...

1. Hat der Benutzer E-Mails, welche überhaupt synchronisiert werden müssen? Um diese Frage zu beantworten, müssen die Einstellungen von antony geprüft werden. Dazu unter Einstellungen>Einstellungen>ActiveSync>E-Mails im Client diese prüfen. Standardmäßig werden alle E-Mails synchronisiert die grün sind. Die Einstellungen können aber auch abweichen. Mit diesen Einstellungen kann jetzt im Client geprüft werden, ob E-Mails vorhanden sind, die synchronisiert werden müssten

2. Hat das Handy einen zu kleinen Synchronisierungszeitraum eingestellt? Zusätzlich zu den Einstellungen im Client gibt das Handy zusätzlich ein Interval vor, welches Synchronisiert werden soll. Fallen die gefunden E-Mails heraus, werden sie auch nicht synchronisiert

3. Gibt es technische Fehler beim Synchronisieren? Dies kann geprüft werden, indem die Log-Dateien gelesen werden. (Vgl. https://diegroupware.atlassian.net/wiki/spaces/ant2/pages/1341358096/ActiveSync+-+FAQ#Meine-Handys-synchronisieren-nicht-mehr.-Wo-kann-ich-nachsehen%3F).

4. Ist der Active-Sync Dienst erreichbar? Ein Problem mit der Synchronisierung kann auch im Netzwerk/Firewall liegen. Um das zu Prüfen, kann der folgende Link verwendet werden. Kommt eine Anmeldung durch den Browser, ist hier alles in Ordnung. Gleichzeitig kann geprüft werden, ob vielleicht ein Problem mit dem Zertifikat besteht.

   1. <BaseUri>/activesync-admin

Der ActiveSync Server kann den Port nicht binden. Was kann ich tun?

...