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Ich bekomme eine Fehlermeldung beim Start “Could not compile skeleton”

Diese Fehlermeldung tritt sporadisch auf und wird im Splash-Screen von antony angezeigt. Es gibt dafür folgende Lösungsansätze:

  • Für gewöhnlich kann dieses Problem durch Abmelden und erneutes Anmelden der Windows Sitzung behoben werden.

  • Dieses Problem reproduzierbar auf, wenn das System auf Englisch eingestellt ist. Das Problem ist, dass die lokalisierte Assembly ist und der generierte Skeleton-Code einen Syntax Fehler aufweist.

    • Workarround: Löschen der Datei “en/SCOM.Antony.EICP.resources.dll” im Programmverzeichnis

    • Das Problem ist dauerhaft gelöst ab antony >= 2.22.121

Der Benutzer sieht keine Dokumentenvorlagen im Kontakt, Tab Dokumente

Diese Fehlermeldung tritt auf wenn die rückwirkende Berechtigungen für das Modul Dokumente nicht ausgeführt wurde

  • Für gewöhnlich kann dieses Problem durch nachträgliche rückwirkende Berechtigung erledigt werden. Dazu im Administrator auf “Rückwirkende Berechtigungen”, Dokumente und als Zeitraum “Alle” auswählen

antony kann ein Update nur manuell installieren. Woran liegt das?

Es kann verschiedene Ursachen haben, wieso ein Update nicht automatisch installiert werden kann. Hier einige Punkte, welche geprüft werden können.

  • Ist das Setup zugreifbar?

    • antony prüft, ob an der im Administrator definierten Stelle ein Setup zu finden ist. Ist dies nicht der Fall, kann kein automatisches Update verfolgen. Die Einstellung ist zu finden im Administrator unter Grundeinstellungen 1️⃣ und lautet Remote antony Updatepfad 2️⃣

    • Ist der Pfad nicht zugreifbar, ist das Problem gefunden und kann gelöst werden

  • Ist das automatische Update auf dem Client aktiviert?

    • Das automatische Update kann pro Client deaktiviert werden. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. Dafür im Administrator unter Benutzerverwaltung > Arbeitsstationen. Dort muss nun die Arbeitsstation herausgesucht werden. Verwendet wird der Name des PCs Ist diese Option nicht gesetzt, kann Sie aktiviert werden.

Die Sitzungsnummer ist zu beachten, denn diese ist bei Terminalservern oder Remote-Verbindungen gesetzt . Diese Funktion kann bei Terminalservern nicht effektiv verwendet werden, da sich diese Nummer ständig ändert. Ist die Sitzungsnummer ‘-1’ ist dies der lokale Zugang

  • Gibt es mehrere antony Installationen im Netzwerk?

    • Wenn es mehrere, parallele antony Installtionen in ein und dem gleichen Netzwerk befinden, so verbinden diese sich untereinander. Typisches Szenario ist eine Testumgebung, welche direkt beim Kunden läuft (Beispielsweise ein Klon). Ist dies der Fall kann endweder eine Update-Endlosschleife auftreten oder das Update kann nicht manuell durchgeführt werden.

    • Um dies zu prüfen, kann das Tool MulticastSniffer eingesetzt werden. Dieser befindet sich hier Z:\projekte\a, antony - Die Groupware\releases\requirements\Multicastsniffer 2. Dort kann oben 1️⃣ der ContainerType antony eingegeben werden. Die Liste unten unter 2️⃣ liefert das Ergebnis. Wird hier mehr als ein Knoten gelistet, muss dies untersucht werden.

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