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Allgemein- FAQ

Allgemein- FAQ

Was mache ich, wenn bei einer frischen Client-Installation auf einem neuen System das Setup beim registrieren der antonymapi.net.dll abbricht?

Bei einer neu installierten Windows(Server) fehlen in diesem Fall in der Regel AbhƤngigkeit. antony liefert diese mit und sie kƶnnen wie folgt installiert werden:

  1. Die Fehlermeldung nicht weg klicken, so dass der Rollback nicht durchgefĆ¼hrt wird

  2. In den antony Installationsordner gehen und die scom.groupware.exe starten. Diese installiert dann auch die AbhƤngigkeiten

  3. Installationsordner wieder verlassen und die Fehlermeldung des Installations-Setups bestƤtigen. Das lƶst den Rollback aus

  4. Installation erneut starten. Mit vorhandenen AbhƤngigkeiten wird die .DLL nun erfolgreich registriert

Was mache ich, wenn sich bei einer frischen Client-Installation auf einem neuen System keine E-Mail ƶffnen lƤsst und in der Fehlermeldung etwas von ā€œcefsharp.core.dll nicht gefundenā€ steht?

Das liegt an fehlenden AbhƤngigkeiten von CefSharp (das ist der Chromium Webbrowser). Die AbhƤngigkeiten kƶnnen hier eingesehen und runter geladen werden:
CefSharp - Open Source web browser for WinForms and WPF Apps

Vor allem die C++ Runtime und .NET Framework fehlen auf Windows-Servern nach Neuinstallation

Wo finde ich die Log-Dateien von antony?

Die Log-Dateien von antony liegen im %LOCALAPPDATA% Verzeichnis des ausfĆ¼hrenden Benutzers. FĆ¼r das Lesen der Log-Dateien ist ein spezielles Programm notwendig. Eine Anleitung gibt es dafĆ¼r hier Server Protokolle / Logs

Ich bekomme eine Fehlermeldung beim Start ā€œCould not compile skeletonā€

Diese Fehlermeldung tritt sporadisch auf und wird im Splash-Screen von antony angezeigt. Es gibt dafĆ¼r folgende LƶsungsansƤtze:

  • FĆ¼r gewƶhnlich kann dieses Problem durch Abmelden und erneutes Anmelden der Windows Sitzung behoben werden.

  • Dieses Problem reproduzierbar auf, wenn das System auf Englisch eingestellt ist. Das Problem ist, dass die lokalisierte Assembly ist und der generierte Skeleton-Code einen Syntax Fehler aufweist.

    • Workarround: Lƶschen der Datei ā€œen/SCOM.Antony.EICP.resources.dllā€ im Programmverzeichnis

    • Das Problem ist dauerhaft gelƶst ab antony >= 2.22.121

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Der Benutzer sieht keine Dokumentenvorlagen im Kontakt, Tab Dokumente

Diese Fehlermeldung tritt auf wenn die rĆ¼ckwirkende Berechtigungen fĆ¼r das Modul Dokumente nicht ausgefĆ¼hrt wurde

  • FĆ¼r gewƶhnlich kann dieses Problem durch nachtrƤgliche rĆ¼ckwirkende Berechtigung erledigt werden. Dazu im Administrator auf ā€œRĆ¼ckwirkende Berechtigungenā€, Dokumente und als Zeitraum ā€œAlleā€ auswƤhlen

RĆ¼ckwirkende Berechtigungen im Admin
Auswahl der Dokumente im Assistent

antony kann ein Update nur manuell installieren. Woran liegt das?

Es kann verschiedene Ursachen haben, wieso ein Update nicht automatisch installiert werden kann. Hier einige Punkte, welche geprĆ¼ft werden kƶnnen.

  • Ist das Setup zugreifbar?

    • antony prĆ¼ft, ob an der im Administrator definierten Stelle ein Setup zu finden ist. Ist dies nicht der Fall, kann kein automatisches Update verfolgen. Die Einstellung ist zu finden im Administrator unter Grundeinstellungen und lautet Remote antony Updatepfad

    • Ist der Pfad nicht zugreifbar, ist das Problem gefunden und kann gelƶst werden

  • Ist das automatische Update auf dem Client aktiviert?

    • Das automatische Update kann pro Client deaktiviert werden. StandardmƤƟig ist diese Funktion aktiviert. Um dies zu prĆ¼fen, kann der RegistierungsschlĆ¼ssel unter HKCU\Software\SCOM\antony\installationAutoUpdateEnabled verwendet werden. Steht dieser auf '1' ist das automatische Update aktiviert.

    • Ist dieser auf 0, kann wie folgt vorgangen werden. DafĆ¼r im Administrator unter Benutzerverwaltung > Arbeitsstationen. Dort muss nun die Arbeitsstation herausgesucht werden. Verwendet wird der Name des PCs Wird diese gesetzt, muss der Client neugestartet werden. Der Wert in der Registrierung Ƥndert sich anschlieƟend

Die Sitzungsnummer ist zu beachten, denn diese ist bei Terminalservern oder Remote-Verbindungen gesetzt . Diese Funktion kann bei Terminalservern nicht effektiv verwendet werden, da sich diese Nummer stƤndig Ƥndert. Ist die Sitzungsnummer ā€˜-1ā€™ ist dies der lokale Zugang

  • Gibt es mehrere antony Installationen im Netzwerk?

    • Wenn es mehrere, parallele antony Installtionen in ein und dem gleichen Netzwerk befinden, so verbinden diese sich untereinander. Typisches Szenario ist eine Testumgebung, welche direkt beim Kunden lƤuft (Beispielsweise ein Klon). Ist dies der Fall kann endweder eine Update-Endlosschleife auftreten oder das Update kann nicht manuell durchgefĆ¼hrt werden.

    • Um dies zu prĆ¼fen, kann das Tool MulticastSniffer eingesetzt werden. Dieser befindet sich hier Z:\projekte\a, antony - Die Groupware\releases\requirements\Multicastsniffer 2. Dort kann oben der ContainerType antony eingegeben werden. Die Liste unten unter liefert das Ergebnis. Wird hier mehr als ein Knoten gelistet, muss dies untersucht werden

      Ā 

Die weiteren Optionen wie ā€œGo Multicast Stormā€ etc sind nicht zu empfehlen. Die Option ā€œWhat NRN getā€ ist fĆ¼r diesen Anwendungfall ebenfalls zu deaktivieren.

Kann ich antony nicht einfach sagen, wo sich der Server befinden, damit er nicht via Multicast sucht?

Ja, antony kann auch eine statische Verbindung verwenden. DafĆ¼r sind allerdings zwei Einstellungen notwendig, denn antony redet sowohl HTTPs (neu), als auch TCP/EICP (alt).

  • TCP/EICP einstellen

    • Wenn die Verbindung noch nicht bekannt ist, so kann diese mit den Multicast Sniffer herausgefunden werden. (siehe oben) Alternativ fragen Sie den Administrator. Der Standardport fĆ¼r den EICP lautet 54333 Es wird dringend empfohlen diesen nicht zu Ƥndern!

    • Die Einstellung kann in der Datei %LOCALAPPDATA%\antony Systemhaus GmbH\<containerType>.container.settings.user.xml vorgenommen werden.

      • Der containerType ist standardmƤƟig antony, kann aber grade in Testumgebungen variieren. Dieser kann im Dienstefenster beim MainService in den Parameter nachgeschaut werden.

    • In dieser Datei sind unter anderen die gespeicherten, verschlĆ¼sselten Login-Daten vorhanden. In dieser Datei ist folgendes XML-Element hinzuzufĆ¼gen.

      <Item name="Starter:StaticConnect">172.20.5.11:54333</Item>

In manchen Installationen ist ein Namespace Prefix (meistens ls) vergeben, entsprechend gibt es ein xmlns:ls="..." Attribut. Die Eintragung des XML-Elements muss in den Namespace http://www.scom-software.de/antony/localSettings erfolgen.

  • HTTPs einstellen

    • Die HTTP(s) Schnittstelle ist einfacher einzustellen und wird fĆ¼r die direkte Kommunikation mit den neuen Dienste (z.B: AntonyHubService oder AntonyCalendarService) verwendet. In der Registrierung ist diese zu finden unter

      • HKCU\SOFTWARE\SCOM\antony\antonyHub\Entrypoint.<containerType> (1 / 2)

      • Der containerType ist wie oben zu setzen (siehe Screenshot)

    • Hier kann nun die vollstƤndige URI zur Desktop-API eingegeben werden. Beispielsweise https://172.20.5.11:8083.

HTTP wird nicht mehr unterstĆ¼tzt. Es wird HTTPs vorausgesetzt!

Der Entrypoint kann mittels IPv4 angegeben werden, denn die Gateways werden auf 0.0.0.0 gebunden. Wenn der DNS auf IPv6 auflƶst, dann kann der Entrypoint nicht aufgelƶst werden.

Wieso findet antony den Server nicht, wenn ich Ć¼ber ein VPN arbeite?

antony sucht die Server in zwei verschiendenen Phasen. ZunƤchst wird der (neue) Entrypoint fĆ¼r die Desktop-API gesucht. Dieser wird unter anderen mit einen DNS SRV Record gefunden. Ist dies passiert sucht antony die (alte) Verbindung zum Verbinden Ć¼ber das Protocol EICP.

Das Suchen der alten Verbindung funktioniert Ć¼ber einen Multicast. Dazu wird auf der Multicast IP Adresse 239.192.21.71 auf den Ports von 30000-30043 Anfragen geschickt. Sobald ein antony Server diese Anfrage bekommt, antwortet er entsprechend. Je nachdem wie die Infrastruktur eingestellt ist, kann es passieren, dass diese Auflƶsung Ć¼ber ein VPN nicht funktioniert. Hier muss entsprechend das VPN, Firewall(s), Server etc geprĆ¼ft werden.

Alternative: Ist diese PrĆ¼fung nicht mƶglich, zu aufwƤndig oder kann auch technischen GrĆ¼nden der Multicast nicht konfiguriert werden, so kann die IP des Server manuell eingetragen werden. Sobald antony bei den Punkt Server werden gesucht... angekommen ist, wird nach einer kurzen Zeit ein Zahnrad (1) angezeigt (siehe Abbildung).

Hier kann die IP des Server angegeben werden. Der Standardport des Servers lautet 54333. Die IP ist entsprechend zu vervollstƤndigen. Wird noch der Harken bei ā€œSpeichernā€ gesetzt, dann kann antony anschlieƟend auch Ć¼ber ein VPN durch den normalen Benutzer gestartet werden.

Die Angabe eines DNS Namens ist hier leider nicht mƶglich.

Der Suchindex ist kaputt. Wie kann ich ihn neu aufbauen?

Ist der Suchindex kaputt, so muss er neu aufgebaut werden. Das kann passieren, wenn beispielsweise der MainService wƤrend des Schreibens abstĆ¼rzt. In diesen FƤllen erhalten die Benutzer endweder eine Fehlermeldung oder ein unvollstƤndiges Suchergebnis. In diesen FƤllen kann man ihn neu aufbauen.

DafĆ¼r muss der Administrator gestartet werden. AnschlieƟend kann in der Ribbonbar mit Konsole eine Konsole geƶffnet werden, mit der man auf den Diensten direkte Befehle absetzen kann (1). In dem sich ƶffnenen Fenster kann anschlieƟend auf Suche geklickt werden (2). Nach einer kurzen Wartezeit fĆ¼llt sich die Seite der Konsole mit Reitern. Dort muss der Knoten [Service] AntonyMainService.exe ausgewƤhlt werden (3)

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Im Fenster hat man nun die Mƶglichkeit einen Befehl einzutippen. FĆ¼r das Aufbauen des Suchindexes lautet dieser

  • base:RebuildSearchIndex. Dieser Befehl baut den Index fĆ¼r alle Module auf

Achtung: Das Aufbauen ALLER Module ist nicht wƤhrend der Arbeitszeit sinnvoll und sollte, wenn mƶglich auf ein Wochenende gelegt werden. Es werden unter anderen ALLE E-Mails gelesen und neu geschrieben. Bei groƟen Installation von >1.000.000 Mails ist dies eine groƟe Belastung.

  • base:RebuildSearchIndex -addin 1: Bau den Index fĆ¼r Kontakte auf

  • base:RebuildSearchIndex -addin 2: Bau den Index fĆ¼r Anrufe auf

  • base:RebuildSearchIndex -addin 3: Bau den Index fĆ¼r E-Mails auf

Ab der Version 2.22.150 wird empfohlen den Suchindex fĆ¼r E-Mails nicht Ć¼ber die Shell aufbauen zu lassen. Stattdessen kann folgender Befehl auf der Datenbank ausgefĆ¼hrt werden.

DELETE FROM read_model_config WHERE Name = "GlobalSearchReadModel"

  • base:RebuildSearchIndex -addin 4: Bau den Index fĆ¼r Kalender auf

  • base:RebuildSearchIndex -addin 14: Bau den Index fĆ¼r Flexobjekte auf

  • base:RebuildSearchIndex -addin 80: Bau den Index fĆ¼r Kommunikationen auf

  • base:RebuildSearchIndex -addin 10: Bau den Index fĆ¼r Fax auf

  • base:RebuildSearchIndex -addin 8: Bau den Index fĆ¼r Aufgaben auf

Die Konsole quittiert den Befehl mit einem JobStarted (1). AnschlieƟend kann der Fortschritt des Jobs unter Einstellungen > ServerJobs im Administrator eingesehen werden. (2+3)

Ein Benutzer kann nicht aktiviert werden. Was kann ich tun?

Wenn ein Benutzer nicht aktiviert werden kann, dann gibt es mehrere mƶgliche Ursachen. Ein bisschen Hintergrund: Die Benutzer werden in der Tabelle user gespeichert. Gleichzeitig wird auch der Eventstream fĆ¼r Benutzer (Tabelle eventstream_usermngt befĆ¼llt). In dieser Tabelle sind alle fachlichen Events zu finden, welche Benutzer betreffen. Ein Benutzer kann meistens nicht aktiviert werden, wenn das dazugehƶrige Event nicht vorhanden ist.

Um das abzufragen, benƶtitigen wir die UserId des problematischen Benutzers. Diese kann aus der Tabelle users (oder aus den Administrator) herausgefunden werden. Mit dieser BenutzerId kann nun folgende Abfrage ausgefĆ¼hrT werden

select * from eventstream_usermngt where event_type=2 and identifier="<user_id>" -- event_type = 2 = UserAddedEvent

Kommt hier kein Ergebnis, dann wurde das Event nicht erzeugt.

Da die Umstellung auf den Eventstream nicht vollstƤndig durchgefĆ¼hrt wurde, kann dies leider passieren. Nach vollstƤndiger Umstellung wĆ¼rde bereits beim Anlegen eine entsprechende Fehlermeldung auftreten.

Das HinzufĆ¼gen des Benutzers kann Ć¼ber folgenden SQL Befehl erfolgen. Auch hier ist die BenutzerId auszufĆ¼llen.

INSERT INTO eventstream_usermngt (timestamp, identifier, action, app, event_type, payload, user_id, user_name) SELECT utc_timestamp() as timestamp, LOWER(id) as identifier, "Manually Added by Support" as action, "Navicat" as app, 2 as event_type, CONCAT_WS ("", "{", CHAR(13), CHAR(10), ' "UserId":', id, ",", CHAR(13), CHAR(10), ' "Division":', '"', division, '"', ",",CHAR(13), CHAR(10), ' "UserName":', '"', username, '"', ",",CHAR(13), CHAR(10), ' "FirstName":', '"', firstname, '"', ",",CHAR(13), CHAR(10), ' "LastName":', '"', lastname, '"', ",",CHAR(13), CHAR(10), ' "Acronym":', '"', shortcut, '"', ",",CHAR(13), CHAR(10), ' "Mail":', '"', email, '"', ",",CHAR(13), CHAR(10), ' "Telephone":', '"', phone, '"', ",",CHAR(13), CHAR(10), ' "Comment":', '"', comment, '"', ",",CHAR(13), CHAR(10), ' "IsInvisible":', IF(invisible=0,false, true), ",",CHAR(13), CHAR(10), ' "Location":', '"', location, '"', ",",CHAR(13), CHAR(10), ' "Position":', '"', position, '"', ",",CHAR(13), CHAR(10), ' "ExternalTelephone":', '"', external_phone, '"', ",",CHAR(13), CHAR(10), ' "Fax":', '"', fax, '"', ",",CHAR(13), CHAR(10), "}") as payload, 0 as user_id, "Support" as user_name FROM user where id = <userId>

Nachdem die Abfrage ausgefĆ¼hrt wurde, kann mit der ersten Abfrage das Ergebnis validiert werden. AnschlieƟend muss noch dafĆ¼r gesorgt werden, dass der Benutzer in die entsprechenden Benutzergruppen kommt. Dies sind ebenfalls separate Events mit der event_type = 5 (UserAddedToGroup). Ɯber folgenden SQL Befehl kƶnnen diese Events erzeugt werden

INSERT INTO eventstream_usermngt (timestamp, identifier, action, app, event_type, payload, user_id, user_name) SELECT utc_timestamp() as timestamp, LOWER(user_id) as identifier,"Manually Added by Support" as action, "Navicat" as app, 15 as event_type, -- EventId = 15 = UserAddedToGroup CONCAT_WS("", "{", CHAR(13), CHAR(10), ' "UserId":', user_id, ",", CHAR(13), CHAR(10), ' "GroupId":', group_id, ",", CHAR(13), CHAR(10), "}") as payload, 0 as user_id, "Support" as user_name FROM `user-group` WHERE `user-group`.user_id=<userId>

Ist hier nun der Eintrag vorhanden, dann kann der Benutzer im nƤchsten Schritt im Administrator aktiviert werden.

Was mache ich, wenn sich die Server nicht untereinander finden kƶnnen?

Es kann vorkommen, dass sich die alten Legacy-Dienst (MainService, Pop3Service) untereinander nicht finden kƶnnen, wenn diese z.B. auf unterschiedlichen Servern ausgefĆ¼hrt werden. Ein typisches Anwendungsbeispiel ist (bzw war) das Auslagern des Fax-Dienstes auf eine separate Hardware. Der Dienst versuchen sich Ć¼ber den EICP Multicast zu finden. Ist dies nicht erfolgreich, kann er nicht gestartet werden

Um das Problem zu lƶsen, kann ein (oder auch mehrere) feste Endpunkte konfiguriert werden, zu welchen sich der Dienst verbinden soll. Dieser muss in die ā€œ*.config.xmlā€ Datei des Dienstes eingetragen werden. Diese befindet sich im Programm-Verzeichnis der Dienste im Unterordner ā€œconfigā€. Der Ć¼bliche Pfad lautet:

  • FĆ¼r den MainService: C:\Program Files (x86)\antony Systemhaus GmbH\antony - Die Services\configs\mainservice.settings.xml

  • FĆ¼r alle anderen Dienste C:\Program Files (x86)\antony Systemhaus GmbH\antony - Die Services\configs\default.settings.xml

Um die feste Verbindung zu konfigurieren. muss folgender Eintrag vorgenommen werden.

Der hier gezeigte Endpunkt ist natĆ¼rlich kundenspezifisch anzupassen!

xml<?xml version="1.0" encoding ="utf-8"?> <ls:LocalSettings xmlns:ls="http://www.scom-software.de/antony/localSettings"> <!-- ... Hier sind weitere EintrƤge --> <ls:Array name="CW.StaticConnections"> <ls:Item>127.0.0.1:54333</ls:Item> </ls:Array> <!-- ... und auch noch mehr --> </ls:LocalSettings>

Nach Neustart wird diese Verbindung statisch versucht aufzubauen.

Es wird weiterhin zusƤtzlich per Multicast gesucht. Dieses Verhalten ist bei einer festen EICP Verbindung vermutlich nicht notwendig. Um es zu deaktivieren kann zusƤtzlich folgender Eintrag vorgenommen werden

xml<?xml version="1.0" encoding ="utf-8"?> <ls:LocalSettings xmlns:ls="http://www.scom-software.de/antony/localSettings"> <!-- ... Hier sind weitere EintrƤge --> <ls:Item name="CW:DisableMulticastSearch">true</ls:Item> <!-- ... und auch noch mehr --> </ls:LocalSettings>

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Die Eventverarbeitung funktioniert nicht. Woran kann das liegen?

Viele neue Funktionen von antony basieren auf einem sogenannten EventStream, welcher die Ƅnderungen am System wiederspiegeln. Diese werden im Hintergrund verarbeitet und wieder zur Anzeige gefĆ¼hrt. Wenn hier Probleme auftreten, werden Ƅnderungen unter UmstƤnden nicht direkt angewandt. Beispielsweise kƶnnen gesetzte Konfigurationen nicht wieder angezeigt werden, es kƶnnen Termineinaldungen nicht geƶffnet werden oder eine neue E-Mail kann in der globalen Suche nicht gefunden werden.

Wenn Events nicht verarbeitet werden kƶnnen, dann kann das im AntonyHub unter ā€œEventverarbeitungā€ eingesehen werden. Dort ist zu sehen, dass es offene Events gibt, welche auch nach Warten nicht verarbeitet werden. (Siehe Bild).

image-20240619-113516.png

Hier im Bild sind es einige ReadModels, welche ein Problem aufweisen. Die Fehlermeldung dazu wird hier bisher nicht angezeigt. DafĆ¼r muss in die Tabelle read_model_config gewechselt werden. Diese enthƤlt den Verarbeitungsstatus der einzelnen Events pro ReadModel und Bucket und sieht wie folgt aus.

image-20240619-113621.png

In der Spalte ā€œlast_errorā€ ist die Fehlermeldung zu sehen, welche Aufschluss Ć¼ber die Ursache geben kann.

Im konkreten Bild gibt es mehrere EintrƤge pro Bucket und ReadModel. Um diese zu entfernen kann folgender Befehl ausgefĆ¼hrt werden, um diese zu entfernen.

DROP TEMPORARY TABLE IF EXISTS read_model_config_dub; CREATE TEMPORARY TABLE read_model_config_dub ( `id` int(11) NOT NULL ); INSERT INTO read_model_config_dub select min(id) FROM read_model_config GROUP BY name, bucket; DELETE FROM read_model_config WHERE !(id in (select id FROM read_model_config_dub GROUP BY name, bucket) ); DROP TEMPORARY TABLE IF EXISTS read_model_config_dub;

Wie stelle ich ein gelƶschtes Objekt wieder her?

Das Vorgehen ist fĆ¼r alle Objekttypen gleich. Und zwar muss das ā€œist gelƶscht-Flagā€ von true auf false zurĆ¼ck gesetzt werden. Das geht am besten Ć¼ber die Funktion ā€œObjekt Bearbeitenā€ mit einem Administrativen AntBenutzer.

Man benƶtigt die AddinId und die ObjektId.

Addins:

  • Kontakte = 1

  • Anrufe = 2

  • E-Mails = 3

  • Kalender = 4

  • Flexobjekte = 14

  • Kommunikation = 80

  • Fax = 10

  • Aufgaben = 8

Nach Eingabe der Addin-Id und Objektnummer (z.B. ā€œ3(172711)ā€) mit einem <SHIFT>+Enter bestƤtigen. So gelangt man in den Objekt-Bearbeiten-Modus kann. Das Passwort ist hard-gecoded und lautet ā€œantony!groupwareā€.

ACHTUNG: Schreibende Ƅnderungen an den Objekten direkt sind sehr gefƤhrlich und kƶnnen das gesamte System lahmlegen! #passaufwasdutust!

AnschlieƟend doppelte auf den Punkt ā€œMetadataā€ klicken und dann die Eigenschaft von ā€œdeletedā€ wie gewĆ¼nscht Ƥndern.

Der Kunde bekommt beim Ɩffnen einer E-Mail die Meldung ā€œchatsession with id 'x' could not be foundā€

Diese Meldung besagt, dass die hinter der E-Mail hinterlegte ChatSession-Id nicht existiert. Anhand der numerischen Id sieht man auch bereits, dass es sich dabei um eine temporƤre Id handelt. Hier ist beim Anlegen der Teilung ein Fehler passiert. Die E-Mail enthƤlt eine Referenz zur Teilung. Umgekehrt hat aber auch eine Teilung die Referenz zur E-Mail. Da die Teilung beim Erzeugen der E-Mail noch nicht existiert, wird zunƤchst eine temporƤre ID vergeben, welche anschlieƟend explizit aktualisiert wird. Kommt es zu einem Abbruch, bleibt die temporƤre Id stehen, was zu besagte Fehler fĆ¼hrt.

Um das Problem zu lƶsen, muss die ID der E-Mail bekannt sein. AnschlieƟend kann der Administrator geƶffnet werden. AnschlieƟend die Option ā€œObjekt bearbeitenā€ (1) in der Ribbon-Bar auswƤhlen und anschlieƟend (2) den folgenden Text eingeben: ā€œ3 ( <id der mail> )ā€. Mit einem <SHIFT>+Enter gelangt man in den Modus, in den man das Objekt bearbeiten kann. Das Passwort lautet ā€œantony!groupwareā€.

ACHTUNG: Schreibende Ƅnderungen an den Objekten direkt sind sehr gefƤhrlich und kƶnnen das gesamte System lahmlegen!

image-20241204-100435.png

Nun ƶffnet sich ein Dialog, in dem die Eigenschaften der E-Mail beschrieben sind. Dort wechselt man auf ā€œMetadataā€ (1) und trƤgt in der Property ā€œChatsessionIDā€ (2) eine 0 ein. AnschlieƟend kann die Ƅnderung mit der ā€œCrudUpdateā€ (3) Option aktualisiert werden. Die Teilung der E-Mail ist nun zurĆ¼ckgesetzt und die E-Mail kann wieder geƶffnet werden.

Die initiale Nachricht aus der Teilung ist anschlieƟend nicht mehr vorhanden und muss erneut erzeugt weden

image-20241204-100922.png
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