Allgemein

Wird mein Benutzerkonto gesperrt, wenn ich zu oft ein falsches Passwort eingegeben habe?
Nein. Wenden Sie sich zur Vergabe eines neuen Passworts an den Administrator.

Muss ich bei jeder Anmeldung mein Passwort eingeben?
Nein. Setzen Sie im Anmeldebildschirm nach Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts den Haken bei Speichern. Starten Sie zukünftig die Groupware, werden Sie automatisch mit dem gespeicherten Benutzer angemeldet, ohne dass eine Passworteingabe erforderlich ist.

Nach dem Starten von antony® wird automatisch Benutzer1 angemeldet. Wie kann sich Benutzer2 anmelden?
Klicken Sie im Anmeldedialog auf Nein, um nicht mit dem gespeicherten Benutzer angemeldet zu werden und geben Sie anschließend Ihre Zugangsdaten ein.

Warum erscheint beim Starten von antony® manchmal eine Eingabemaske für Serveradresse und Serverport?
Die Verbindung zu den antony® Serverdiensten kann nicht aufgebaut oder gefunden werden. Wenden Sie sich an den Administrator.

Ich habe eine Änderung in den Einstellungen vorgenommen. Warum wird sie nicht übernommen?
Einige Einstellungen werden erst nach Neustart der Groupware übernommen.

Kann ich mein Passwort nachträglich ändern?
Um ein neues Passwort festzulegen, klicken Sie in der Ribbonbar auf Ihren Benutzer und wählen Sie über das Schlüsselsymbol die Option Neues Passwort.

Wie kann ich meinen Benutzer-Icon verändern?
Um Ihren Benutzer-Icon zu verändern, klicken Sie in der Ribbonbar auf Ihren Icon, wählen Sie im sich öffnenden Fenster das gewünschte Bild und betätigen Sie Öffnen. Das gewählte Bild ersetzt nun das Standard-Benutzer-Bild.

Ampel

Ich habe aus Versehen ein Element auf „grün“ gestellt. Wie kann ich diese Aktion rückgängig machen?
Nutzen Sie die Option Ampelaktion rückgängig machen in der Ribbonbar.

Was bedeutet ein grauer Ampelstatus?
Kontakte und Flexobjekte verfügen über keinen Ampelstatus, dieser wird dann grau dargestellt. Auch Elemente, auf die Sie nur Lesezugriff haben, haben für Sie einen grauen Ampelstatus. Dieser kann von Ihnen nicht verstellt werden.

Warum ist bei einem Element der Ampelstatus verändert, obwohl ich diesen nicht verstellt habe?
Es handelt sich um einen globalen Ampelstatus, auch zu erkennen an dem im Kreis befindlichen „G“. Mehrere Benutzer haben Zugriff auf das Element. Der Ampelstatus kann nicht vom Benutzer individuell gewählt werden sondern ist übergreifend gültig und kann von jedem Benutzer verstellt werden.

Warum haben manche Elemente ein doppeltes Ampelsymbol?
Das Element ist auch mindestens einem anderen Mitarbeiter zugänglich.
Dabei symbolisiert die vordere Ampel Ihren eigenen Ampelstatus. Die hintere Ampelfarbe zeigt den jeweils niedrigsten Ampelstatus aller betroffenen Mitarbeiter an.

Wie kann ich eine rote Ampel direkt auf „grün“ stellen?
Klicken Sie das Ampelsymbol mit der rechten Maustaste an, um von rot auf grün, von grün auf gelb und von gelb auf rot zu verstellen.

Aufgaben

Warum wird eine Aufgabe nicht in der Übersicht angezeigt?
Zu erledigende Aufgaben werden in der Übersicht aufgeführt, sobald der durch den Vorlauf festgelegte Tag erreicht oder überschritten wurde.

E-Mails

Ich habe eine E-Mail versehentlich auf „grün“ geklickt – wo finde ich sie jetzt?
Wählen Sie das Modul E-Mail und hier auf der linken Seite Alle. Im Inhaltsfenster werden alle eingegangenen E-Mails des ausgewählten Tages angezeigt, unabhängig von ihrem Ampelstatus.

Warum sehe ich unter „Alle“ auch E-Mails von anderen Benutzern?
Für diese E-Mails verfügen Sie über Leseberechtigung. Um solche E-Mails nicht mehr unter „Alle“ angezeigt zu bekommen, entfernen Sie unter Einstellungen > E-Mails den Haken vor Auch E-Mails mit nur Leserecht im „Alle“-Ordner anzeigen.

Warum kann ich keine E-Mails löschen?
Sie verfügen nicht über Löschrechte. Wenden Sie sich an den Administrator.

Warum gibt es keinen Spam-Ordner?
Wenn Sie antony® - Die Groupware nutzen, sollte ein Spamfilter vorinstalliert sein. Durch diesen gelangen Spam-E-Mails gar nicht erst in Ihr antony®-Postfach.

Warum bekomme ich keine Lesebestätigung, obwohl ich die entsprechende Einstellung vorgenommen habe?
Diese Funktion muss vom E-Mail-Anbieter des Empfängers unterstützt werden. Um eine Lesebestätigung zu erhalten, muss außerdem der Empfänger der Zustellung dieser zustimmen.

Kalender

Wie kann ich die Farbe meiner Kalendereinträge verändern?
Die Farbe der Kalendereinträge der verschiedenen Benutzer kann nur vom Administrator angepasst werden.

Kommunikation

Kann ich nachträglich Benutzer zu einer Kommunikation hinzufügen / von einer Kommunikation entfernen?
Der Initiator einer Kommunikation kann jederzeit weitere Benutzer an einer Kommunikation teilhaben lassen, indem er einen Haken bei dem entsprechenden Kürzel setzt. Der neu hinzugefügte Benutzer kann die gesamte bis dahin erfolgte Kommunikation lesen.
Um einen Benutzer aus einer Kommunikation auszuschließen, muss der Initiator den Haken vor dem entsprechenden Benutzerkürzel entfernen.

Kontakte

Wie erstelle ich eine Routenplanung zu mehreren Adressen?
Um eine Routenplanung für das Anfahren mehrerer Kontakte zu erstellen, markieren Sie die  entsprechenden Kontakte mit gehaltener STRG-Taste in der Kontakt-Liste und rufen Sie mit der rechten Maustaste das Kontextmenü auf. Wählen Sie hier Routenplanung.

Wann werden Kontakte in der Übersicht angezeigt?
Ein Kontakt verfügt nicht über einen Ampelstatus und wird nur dann in Ihrer Übersicht angezeigt, wenn Sie für den Kontakt eine Wiedervorlage erstellt oder ihn als „privat“ markiert haben. Letzteres hat allerdings zur Folge, dass kein anderer Nutzer mehr Zugriff auf den Kontakt hat.

Modulübergreifende Funktionen

Warum kann ich nicht auf eine bereits angelegte Abkürzung zurückgreifen?
Angelegte Abkürzungen stehen immer nur in dem Textfeld zur Verfügung, aus dem heraus sie erstellt wurden.

Wie kann ich ein als „privat“ markiertes Element für andere Benutzer sichtbar machen?
Klicken Sie auf das Privat-Symbol, um die Privat-Eigenschaft aufzuheben und so das Element für alle Benutzer sichtbar zu machen. Um nur bestimmten Benutzern Zugriff auf z.B. eine E-Mail zu geben, teilen Sie die E-Mail mit diesen.

Warum kann ich in einem Kontakt nicht auf ein bei einem anderen Kontakt erstelltes Dokument zurückgreifen?
Im Gegensatz zu Dokumenten-Vorlagen, die von allen Kontakten bzw. Flexobjekten aus zugänglich sind, werden Dokumente immer nur bei dem jeweiligen Kontakt / Flexobjekt angezeigt, zu dem sie erstellt wurden.

Ich möchte den UNC-Pfad ändern, kann das Feld aber nicht aktivieren.
In diesem Fall hat der Administrator definiert, dass festgelegte UNC-Pfade nicht vom Benutzer angepasst werden dürfen

Suche

Muss ich bei der Suche auf Groß- und Kleinschreibung achten?
Nein. antony® differenziert hier bewusst nicht.

Übersicht

Wie kann ich die Spaltenköpfe einblenden?
Um Spaltenköpfe einzublenden und die Spalten zu konfigurieren, klicken Sie mit gehaltener STRG-Taste mit der rechten Maustaste in eine Spalte und wählen Sie im sich öffnenden Kontextmenü Spaltenköpfe einblenden.

Wie kann ich weitere Module / weniger Module auf meiner Übersichtsseite anzeigen lassen?
Sie können die Übersicht jederzeit neu konfigurieren. Betätigen Sie dazu im gewählten Reiter Einstellungen den Button Übersicht konfigurieren.

Verknüpfungen

Wieso werden nicht alle Elemente automatisch verknüpft?
Die automatische Verknüpfung von Anrufen, E-Mails und Faxen kann nur erfolgen, wenn die beteiligten Kontakte bereits in antony® hinterlegt sind.