TAPI - FAQ

Owned by mlinkwitz
Last updated: Oct 19, 2023
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Nach Neustart des Tapi-Dienstes werden keine Lines angelegt. Woran kann das liegen?

Durch einen Neustart des Tapi-Dienstes werden die verfügbaren Lines der Telefonanlage abgefragt und lokal abgespeichert. Wenn keine Lines hinzugefügt werden, können folgende Punkte geprüft werden.

  1. Sind die Lines über den installierten Tapi Treiber verfügbar? Dies kann mit einen anderen Tool geprüft werden.

  2. Ist der Server-Ident korrekt gesetzt? Dieser wird durch den antonyHub gesetzt. Es kann aber passieren, dass diese nicht vorhanden ist. Dafür müssen die folgenden Dateien geprüft werden

C:\Program Files (x86)\antony Systemhaus GmbH\antony - Die Services\configs\mainservice.settings.xml und C:\Program Files (x86)\antony Systemhaus GmbH\antony - Die Services\configs\default.settings.xml

In diesen muss folgendes XML-Element vorhanden sein <ls:Item name="ServerIdentifier">GUID</ls:Item>

Es ist möglich, dass der Namespace als Default-Namespace eingerichtet ist. In diesen Fall muss das “ls” weggelassen werden <Item name="ServerIdentifier">EF634720-DB61-4579-ACCC-8238CFBA9897</Item>

Am einfachsten können Sie sich an den bereits vorhanden Einträgen orientieren, wenn Sie sich unsicher sin.

Der ServerIdentifier muss in beiden Dateien identisch sein. Ist er es nicht, so muss der Eintrag angepasst werden und der Tapi-Dienst neugestartet werden

Durch den Neustart wird ein zweiter TAPI-Connector im Administrator angelegt. Der alte kann gelöscht werden.